Das Hotel Galántha am Schlossplatz Eisenstadt ist mehr als ein Hotel. Als neues Haus der Esterhazy Betriebe verbindet es modernes Design, pannonische Lebensart und herzliche Gastfreundschaft zu einem einzigartigen Erlebnis. Mit 120 stilvollen Zimmern und Suiten, einem exklusiven Spa-Bereich, Veranstaltungsflächen für bis zu 200 Gäste, einem außergewöhnlichen Restaurant sowie unserer spektakulären Rooftop-Terrasse mit Blick über das Leithagebirge bis zum Neusiedler See schaffen wir einen Ort voller Geschichten, Begegnungen und unvergesslicher Momente.

Als Resident Manager sind Sie die rechte Hand des General Managers und gestalten gemeinsam mit ihm die operative und strategische Weiterentwicklung unseres Hauses. Sie führen Teams, begeistern Gäste und sorgen täglich dafür, dass aus hohen Ansprüchen außergewöhnliche Erlebnisse werden.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und prägen Sie die Zukunft des Hotel Galántha aktiv mit.

Wir besetzen die Position

Resident Manager (m/w/d)

in Eisenstadt 40h/5 Tage

Anstellungsart: Vollzeit

• Unterstützung des General Managers in allen operativen und organisatorischen Belangen
• Vertretung des General Managers während dessen Abwesenheit
• Gesamtverantwortung für die operativen Bereiche Front Office und Housekeeping
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams in Front Office, Reservierung und Housekeeping
• Präsenz als Gastgeberpersönlichkeit mit Vorbildwirkung und gelebter Hands-on-Mentalität
• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs und höchster Gästezufriedenheit
• Laufende Optimierung der Gäste-Journey von Check-in bis Check-out
• Professionelles Beschwerdemanagement sowie Steuerung des VIP-Gästeservices
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Positionierung des Hotels und seiner Betriebe
• Sicherstellung höchster Qualitäts- und Sauberkeitsstandards in allen Bereichen
• Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management zur Optimierung von Auslastung, Umsatz und durchschnittlichem Zimmerpreis (ADR)
• Verantwortung für die Einhaltung aller Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Erstellung von Budgetplanungen und Forecasts sowie Analyse relevanter Hotelkennzahlen
• Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty)

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise ergänzt durch ein touristisches Studium
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Gastgebermentalität mit hohem Qualitätsanspruch
• Empathische Führungspersönlichkeit mit natürlicher Autorität und Teamorientierung
• Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, selbst mit anzupacken
• Begeisterung für Kulinarik, Kultur und die Besonderheiten des pannonischen Raums
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Professionelles Auftreten, ausgezeichnete Umgangsformen und hohe Kommunikationsstärke

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Arbeiten in einem der modernsten Hotels des Burgenlands
• Vergünstigte Mitarbeiterunterkunft im Zentrum von Eisenstadt (nach Verfügbarkeit)
• Mitarbeiterparkplätze zu vergünstigten Konditionen
• Kostenfreie Verpflegung mit bis zu drei Mahlzeiten täglich
• Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Esterhazy Betriebe
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Mindestgehalt von EUR 3.600 brutto pro Monat (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung

• Sie möchten Gastgeber aus Leidenschaft sein und gleichzeitig unternehmerische Verantwortung übernehmen?

  Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.